CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE LOS BANCOS

Todas las empresas quieren ganar dinero, tanto empresas alimentarias, como de moda, de seguridad, automovilísticas, etc. Para ello, utilizan diferentes campañas de comunicación para llegar a la gente, un sinfín de formas para conseguir captar la atención de los consumidores y así persuadirles de que consuman su producto. Las empresas o instituciones financieras no son una excepción, e incluso son de las que más invierten en publicidad, ya que tienen muchísimos competidores. Todos hemos visto anuncios de bancos y seguros en televisión, escuchado en la radio e incluso anuncios en las redes sociales como YouTube. Estas empresas utilizan diversas campañas de comunicación entre las que destacan las técnicas publicitarias, las relaciones publicas y las promocionales.

Hoy vamos a analizar a Bankinter, un banco español con sede en Madrid, y sus estrategias de comunicación:

PUBLICIDAD: Una de las estrategias más comunes y seguramente la más eficaz es la publicidad. Y en este campo podemos afirmar que Bankinter ha arrasado en este 2019 con su anuncio “Nunca dejes de buscar”. Este anuncio ha conseguido más de 9 millones de visualizaciones en YouTube, y te preguntaras: ¿Cómo el anuncio de un banco ha conseguido semejante cifra de visualizaciones? Pues bien, lo han conseguido apelando las emociones, generando una emoción positiva, sin dar un mensaje negativo hacia sus competidores y sin generar ningún tipo de polémica. El anuncio habla sobre el mal amoroso que ha pasado una chica, y que, al recibir el ramo de bodas de su hermana, se enfada y proclama que todos los hombres son iguales. Entonces su hermana la consuela, respondiéndola que no, que no puedes meter a todo el mundo en el mismo saco, que cada persona es diferente, y que tiene que seguir buscando para encontrar algo mejor, realizando una analogía con los bancos, ya que muchas personas piensan que todos son iguales, y así Bankinter refleja una imagen de diferenciación respecto a los otros bancos.

RELACIONES PÚBLICAS: Para este tipo de campaña, Bankinter ha utilizado los “fondos socialmente responsables”. Ha utilizado uno de los problemas más importantes del momento como es el desarrollo sostenible, el medio ambiente, afirmando que “no solo buscan rentabilidad, o mejor dicho, buscan otro tipo de rentabilidad que aporta inversiones para todos” invirtiendo en empresas con un impacto positivo en el medio ambiente. También utilizan una campaña para los jóvenes, en el que podrán realizar todo desde el móvil y de una manera más sencilla. Son tres campañas divididas por edades, de 0 a 17 años, de 18 a 24 y de 24 a 30.

PROMOCIONES: Por último y no por ello menos importante, las promociones. Se trata de una campaña que se realiza de un determinado producto o servicio durante un tiempo limitado con una oferta atractiva. El éxito de este tipo de campañas es que el mensaje que da la empresa se basa en: “Cómpralo ya, no esperes más porque puedes quedarte sin ello más adelante”. Tipos de promociones son los descuentos, combos a menor precio, dos por uno, muestras gratis, entre otros.

Bankinter realiza unas promociones como: sin comisiones, sin gastos de mantenimiento, hasta 5% TAE el primer año y hasta 2% TAE el segundo año, saldo máximo a remunerar 5.000 €, transferencias y tarjeta de crédito gratis, entre otros.